Notice d’utilisation
Application autonome pour structurer une démarche QRQC dans un contexte qualité, HSE, production, service ou organisme de formation.
Objectif
Centraliser les problèmes terrain, qualifier la criticité, documenter les actions immédiates, conduire l’analyse causale et suivre les actions jusqu’à vérification d’efficacité.
Utilisateurs concernés
Dirigeants, responsables qualité, HSE, production, formateurs, référents Qualiopi, auditeurs internes, managers de proximité, consultants et pilotes d’amélioration continue.
Usage recommandé
- Paramétrer l’identité et les listes.
- Saisir un QRQC avec écart constaté.
- Décider containment et escalade.
- Analyser avec 5 Pourquoi et Ishikawa.
- Suivre les actions et les preuves.
- Exporter, valider et archiver.
Méthode de travail
Le flux proposé reste adaptable aux pratiques internes, aux clients, aux exigences HSE et aux procédures qualité existantes.
Décrire précisément l’écart, le standard attendu et le réel observé.
Mettre en place le containment, informer les parties prenantes et limiter l’impact.
Utiliser 5 Pourquoi, Ishikawa et éléments de preuve pour identifier la cause racine.
Créer les actions, nommer les responsables, fixer les échéances et vérifier l’efficacité.
Mettre à jour standards, supports, consignes, formations et preuves de clôture.
Limites, conservation et confidentialité
Les données sont stockées localement dans le navigateur, sauf export volontaire par l’utilisateur.
Références à vérifier selon contexte
Légifrance, Ministère du Travail, INRS, CNIL, RNQ/Qualiopi, ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001, exigences clients, procédures internes, référentiels financeurs et documents contractuels applicables.
Identité organisme / entreprise
Ces informations alimentent les exports, le pied de page et la traçabilité.
Listes métier
Une valeur par ligne ou séparée par virgule. Ces listes alimentent les menus de saisie.
Apparence
Personnalisation immédiate de l’interface et des exports imprimables.
Référentiel QRQC
Standard de référence configurable pour contrôler la maturité du dispositif.
| Catégorie | Item | Critère opérationnel | Preuve attendue | Statut | Action |
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Fiche QRQC
Création d’un dossier avec numérotation automatique, cotation, containment et statut.
Dossiers QRQC
Sélectionner une ligne charge la fiche, l’analyse et les actions associées.
| N° | Date | Site | Unité | Titre / écart | Score | Priorité | Statut | Responsable | Échéance | Action |
|---|
Analyse causale
Associer l’analyse au dossier QRQC sélectionné.
Ishikawa simplifié
Catégories adaptables selon activité : formation, HSE, production, service ou qualité.
Action d’amélioration
Créer une action liée au QRQC, à l’analyse ou à une preuve.
Plan d’actions
Suivi compact avec filtres, échéances et actions en retard.
| N° | QRQC | Action | Responsable | Priorité | Statut | Échéance | Efficacité | Action |
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Tableau de bord
Indicateurs recalculés automatiquement à partir des dossiers, actions et preuves.
Monitoring visuel
Synthèse par statut, priorité et niveau d’escalade.
QRQC par statut
QRQC par priorité
Actions par statut
QRQC par tier
Historique simplifié
Traçabilité locale des opérations principales.
| Date | Utilisateur | Action | Commentaire |
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Preuves et fichiers associés
Ajout de preuves locales, avec prévisualisation possible pour images et PDF légers.
Registre des preuves
Classement, visualisation, traçabilité et suppression.
| Date | Catégorie | QRQC | Action | Fichier / objet | Responsable | Statut | Action |
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Exports professionnels
Exports autonomes sans dépendance externe : PDF par impression, DOC compatible Word, CSV et JSON.
3SAFE QRQC
Synthèse professionnelle QRQC
3SAFE par Morgan DETOISIEN — v2.0
Signature / validation
Validation interne intégrable aux exports.